Suporte

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Falar com a gente

Escreva para [preencher: e-mail de suporte]. Serve para dúvidas, problemas, sugestões e para pedir acesso à versão de teste.

Relatar um problema

Quanto mais específico, mais rápido conseguimos resolver. Se puder, inclua na mensagem:

• O que você estava tentando fazer e o que aconteceu no lugar.
• O modelo do aparelho e a versão do Android ou iOS.
• A versão do aplicativo, que aparece no rodapé da tela inicial.
• O horário aproximado, o que nos ajuda a localizar o registro técnico.
• Uma captura de tela, se fizer sentido.

Nunca inclua sua senha em uma mensagem de suporte. Nossa equipe jamais vai pedir sua senha.

Participar dos testes

O aplicativo ainda não está nas lojas. Existe uma versão de teste para Android, instalada manualmente. Se quiser participar, escreva contando qual aparelho você usa e enviamos as instruções.

Privacidade e seus dados

Para exportar ou apagar seus dados, você não precisa falar com ninguém: as duas opções estão dentro do aplicativo. Os detalhes estão na política de privacidade.

Para pedidos sobre proteção de dados, escreva para [preencher: e-mail de privacidade].

Segurança

Encontrou uma falha de segurança? Escreva para [preencher: e-mail de segurança] antes de divulgar publicamente, para que possamos corrigir e proteger quem usa o aplicativo. Agradecemos relatos responsáveis.